記者：段(duan)超通(tong)訊員蒙圣華實習生陳語來源(yuan)：柳(liu)州日報(bao)2013年10月16日第07版

一輛汽車的品質(zhi)好壞由誰說了算？客戶最有話語權。

近日，記者跟隨(sui)長期(qi)駐守“前線”的(de)20名客(ke)車(che)(che)銷(xiao)售(shou)經理“回(hui)家”當了一回(hui)采購員，以“顧客(ke)”挑刺的(de)眼光走(zou)進(jin)桂林客(ke)車(che)(che)發展有限(xian)(xian)責任(ren)公司生(sheng)產現場(chang)，給新下線的(de)產品(pin)找(zhao)問題、提意見(jian)……桂林客(ke)車(che)(che)發展有限(xian)(xian)責任(ren)公司（桂林客(ke)車(che)(che)基地(di)）是(shi)柳州(zhou)五菱(ling)汽車(che)(che)有限(xian)(xian)責任(ren)公司（五菱(ling)集團）控股的(de)獨立法人企(qi)業，目前以生(sheng)產幼(you)兒校(xiao)車(che)(che)、小(xiao)學生(sheng)校(xiao)車(che)(che)為主，并進(jin)行小(xiao)型(xing)公交車(che)(che)、觀光車(che)(che)、警務(wu)車(che)(che)等(deng)多種(zhong)車(che)(che)型(xing)結合的(de)規模化(hua)生(sheng)產，產品(pin)暢銷(xiao)全國各地(di)。

站在桂(gui)(gui)林客車基(ji)地現代化(hua)(hua)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)線上，忙碌(liu)的(de)工人(ren)絕不會抬頭看(kan)你一眼。“效率(lv)就是效益”在這里(li)是最貼切的(de)寫照。而走進面(mian)積(ji)14000平方(fang)米的(de)涂裝車間，一條現代化(hua)(hua)的(de)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)線氣(qi)勢如虹。桂(gui)(gui)客基(ji)地發展生(sheng)產(chan)(chan)(chan)制造部部長(chang)韋劍華介紹說，這個耗資近(jin)一億元的(de)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)車間融入(ru)了微車電(dian)(dian)泳工藝(yi)技術，各方(fang)面(mian)指標均列全國客車行業的(de)前(qian)列。全工藝(yi)電(dian)(dian)泳投槽(cao)后，能有(you)效解決(jue)以前(qian)車身電(dian)(dian)泳委托外協廠商(shang)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)出現的(de)質量不穩定、電(dian)(dian)泳漆層大面(mian)積(ji)脫落的(de)問題(ti)。看(kan)著車間里(li)發泡室、刮灰工作(zuo)間、膩子(zi)烘(hong)干間、打磨(mo)工作(zuo)間、電(dian)(dian)泳槽(cao)等現代化(hua)(hua)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)的(de)配(pei)置，銷售經理們(men)稱贊不已。

“隨(sui)著Q400底盤工(gong)(gong)藝(yi)(yi)(yi)順利搬遷至(zhi)桂(gui)林，桂(gui)客基地實(shi)現了全序工(gong)(gong)藝(yi)(yi)(yi)。”桂(gui)林客車(che)基地副總經(jing)理曾旺說，“以前底盤從(cong)柳州裝(zhuang)配好發(fa)送到桂(gui)林實(shi)施(shi)車(che)身(shen)蒙皮焊接、中涂(tu)、面漆、內外飾(shi)裝(zhuang)配等(deng)工(gong)(gong)藝(yi)(yi)(yi)，焊接過(guo)程中焊渣飛濺，有時(shi)會導(dao)致電器(qi)線(xian)路、ABS控制器(qi)受損(sun)等(deng)質量(liang)問(wen)題。涂(tu)裝(zhuang)沒有實(shi)施(shi)全工(gong)(gong)藝(yi)(yi)(yi)前，底盤車(che)身(shen)噴涂(tu)時(shi)，發(fa)動機、輪胎(tai)也常常跟著化了一回‘妝’。

不(bu)過以(yi)這(zhe)樣(yang)的‘妝容’見客(ke)戶，通常是(shi)不(bu)受歡(huan)迎的。全(quan)工藝(yi)(yi)實施后，客(ke)車(che)(che)生產(chan)按(an)照焊裝(zhuang)工藝(yi)(yi)（骨架帶(dai)蒙皮(pi)焊接）、涂(tu)裝(zhuang)工藝(yi)(yi)（電泳、中(zhong)涂(tu)、面漆）、總裝(zhuang)工藝(yi)(yi)（內飾(shi)、底盤、外飾(shi)）等生產(chan)順序(xu)依次進行，這(zhe)些問題都將得到有效解決。”統計數據(ju)顯示(shi)(shi)，今年1月至9月，該公司共完成客(ke)車(che)(che)銷售3171輛，同比增(zeng)長87%。特別是(shi)五(wu)菱集團(tuan)根據(ju)廣(guang)西道路衛(wei)生條件特點開(kai)發的可卸(xie)式(shi)垃(la)圾車(che)(che)、桶裝(zhuang)垃(la)圾車(che)(che)、清洗灑水車(che)(che)、自卸(xie)式(shi)垃(la)圾車(che)(che)、掛桶式(shi)垃(la)圾車(che)(che)等系(xi)列環(huan)衛(wei)車(che)(che)產(chan)品，在全(quan)區“美麗廣(guang)西·清潔(jie)鄉村”工程(cheng)中(zhong)發揮著積極作用；而(er)根據(ju)公安系(xi)統實戰需(xu)求研發出的第(di)三代五(wu)菱快速移動警務(wu)(wu)工作站，則忠誠守護著第(di)十屆(jie)中(zhong)國-東盟(meng)(meng)博覽(lan)會、東盟(meng)(meng)商(shang)務(wu)(wu)與投(tou)資(zi)峰會等“兩(liang)會一(yi)節”……桂林(lin)客(ke)車(che)(che)基地的發展顯示(shi)(shi)了五(wu)菱集團(tuan)整(zheng)車(che)(che)業務(wu)(wu)爆發式(shi)發展的張力。五(wu)菱集團(tuan)總裁韋宏(hong)文表示(shi)(shi)，五(wu)菱集團(tuan)“十二五(wu)”計劃投(tou)資(zi)100億(yi)元，加大在技改投(tou)資(zi)方(fang)面的力度，逐步改善整(zheng)體經營(ying)管理(li)質量和調整(zheng)業務(wu)(wu)結構(gou)，增(zeng)強企業軟硬實力，緊貼市場優化(hua)產(chan)品結構(gou)和發展戰略(lve)業務(wu)(wu)，構(gou)建(jian)業務(wu)(wu)發展新支點。