記者：段超通(tong)訊員蒙圣華實習生陳語來(lai)源(yuan)：柳州日報2013年10月16日第07版

一輛汽車(che)的品質好(hao)壞由誰說了算？客戶最有話(hua)語權。

近日，記者跟隨(sui)長期(qi)駐守“前(qian)線”的20名客(ke)車(che)銷(xiao)售經(jing)理(li)“回家”當了一回采(cai)購員，以(yi)“顧客(ke)”挑刺的眼光(guang)走(zou)進桂林客(ke)車(che)發展有(you)限(xian)(xian)責任公(gong)司(si)生(sheng)產現場，給新下(xia)線的產品找問題、提意見……桂林客(ke)車(che)發展有(you)限(xian)(xian)責任公(gong)司(si)（桂林客(ke)車(che)基(ji)地(di)）是柳州五菱(ling)汽車(che)有(you)限(xian)(xian)責任公(gong)司(si)（五菱(ling)集團）控股的獨立法(fa)人企業，目前(qian)以(yi)生(sheng)產幼兒校車(che)、小學(xue)生(sheng)校車(che)為主，并(bing)進行(xing)小型公(gong)交車(che)、觀光(guang)車(che)、警務車(che)等(deng)多種車(che)型結合的規(gui)模化生(sheng)產，產品暢銷(xiao)全國各地(di)。

站在桂(gui)林客車(che)基地(di)現(xian)代化(hua)生(sheng)(sheng)(sheng)產線(xian)上，忙碌(liu)的(de)(de)工(gong)人絕(jue)不會(hui)抬頭(tou)看你一(yi)眼。“效(xiao)率就是效(xiao)益(yi)”在這(zhe)里(li)是最貼切(qie)的(de)(de)寫照。而走進面(mian)積(ji)14000平(ping)方米的(de)(de)涂裝(zhuang)車(che)間，一(yi)條現(xian)代化(hua)的(de)(de)生(sheng)(sheng)(sheng)產線(xian)氣勢如虹。桂(gui)客基地(di)發展生(sheng)(sheng)(sheng)產制造部(bu)部(bu)長韋劍華介(jie)紹說，這(zhe)個耗資近(jin)一(yi)億元的(de)(de)生(sheng)(sheng)(sheng)產車(che)間融入了(le)微車(che)電(dian)泳(yong)工(gong)藝技(ji)術，各方面(mian)指標均(jun)列全(quan)國客車(che)行業(ye)的(de)(de)前(qian)列。全(quan)工(gong)藝電(dian)泳(yong)投槽(cao)后，能有效(xiao)解(jie)決以(yi)前(qian)車(che)身電(dian)泳(yong)委托外協(xie)廠商生(sheng)(sheng)(sheng)產出現(xian)的(de)(de)質量不穩定(ding)、電(dian)泳(yong)漆層大(da)面(mian)積(ji)脫(tuo)落的(de)(de)問(wen)題。看著車(che)間里(li)發泡室、刮灰工(gong)作(zuo)間、膩子烘干間、打磨工(gong)作(zuo)間、電(dian)泳(yong)槽(cao)等現(xian)代化(hua)生(sheng)(sheng)(sheng)產的(de)(de)配置，銷售經理們稱贊(zan)不已。

“隨著Q400底(di)盤(pan)工(gong)藝(yi)(yi)順(shun)利搬遷至(zhi)桂林，桂客基地實(shi)現了(le)全(quan)序工(gong)藝(yi)(yi)。”桂林客車基地副總經理曾旺說，“以前底(di)盤(pan)從(cong)柳州裝配好發送(song)到桂林實(shi)施車身蒙(meng)皮焊接(jie)、中涂、面漆、內外飾裝配等(deng)工(gong)藝(yi)(yi)，焊接(jie)過程中焊渣飛濺，有時會導致電器線路、ABS控制(zhi)器受損等(deng)質量問題。涂裝沒有實(shi)施全(quan)工(gong)藝(yi)(yi)前，底(di)盤(pan)車身噴涂時，發動(dong)機、輪(lun)胎也(ye)常常跟著化了(le)一(yi)回‘妝’。

不(bu)過(guo)以這樣的(de)‘妝容’見客戶，通常是不(bu)受歡迎的(de)。全(quan)工(gong)藝實施后，客車(che)(che)生產(chan)按照焊裝(zhuang)工(gong)藝（骨(gu)架帶蒙(meng)皮焊接）、涂裝(zhuang)工(gong)藝（電泳、中(zhong)涂、面漆）、總(zong)裝(zhuang)工(gong)藝（內飾(shi)、底盤、外飾(shi)）等(deng)生產(chan)順序(xu)依次進行，這些問題都將得到有效(xiao)解決。”統計數(shu)據(ju)顯(xian)示(shi)，今年1月(yue)至9月(yue)，該(gai)公(gong)司共完(wan)成客車(che)(che)銷售(shou)3171輛，同比增(zeng)長87%。特別(bie)是五(wu)(wu)菱(ling)集(ji)團根(gen)據(ju)廣西道路(lu)衛生條件特點(dian)開發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)的(de)可(ke)卸式垃圾(ji)(ji)車(che)(che)、桶裝(zhuang)垃圾(ji)(ji)車(che)(che)、清洗灑水車(che)(che)、自卸式垃圾(ji)(ji)車(che)(che)、掛桶式垃圾(ji)(ji)車(che)(che)等(deng)系(xi)列環衛車(che)(che)產(chan)品(pin)，在全(quan)區“美麗廣西·清潔鄉村”工(gong)程中(zhong)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)揮著(zhu)(zhu)積極作用；而根(gen)據(ju)公(gong)安系(xi)統實戰需求研發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)出的(de)第三代五(wu)(wu)菱(ling)快(kuai)速移動警(jing)務(wu)工(gong)作站，則忠誠守護著(zhu)(zhu)第十(shi)屆(jie)中(zhong)國-東(dong)盟博覽會(hui)、東(dong)盟商務(wu)與投(tou)(tou)資(zi)峰會(hui)等(deng)“兩會(hui)一節”……桂林客車(che)(che)基地的(de)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)展顯(xian)示(shi)了五(wu)(wu)菱(ling)集(ji)團整(zheng)車(che)(che)業務(wu)爆發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)式發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)展的(de)張(zhang)力。五(wu)(wu)菱(ling)集(ji)團總(zong)裁韋宏文表示(shi)，五(wu)(wu)菱(ling)集(ji)團“十(shi)二五(wu)(wu)”計劃投(tou)(tou)資(zi)100億元，加大在技(ji)改投(tou)(tou)資(zi)方面的(de)力度(du)，逐步改善整(zheng)體經營(ying)管理質量和調整(zheng)業務(wu)結構，增(zeng)強企(qi)業軟硬實力，緊(jin)貼市場優(you)化(hua)產(chan)品(pin)結構和發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)展戰略業務(wu)，構建業務(wu)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)展新支(zhi)點(dian)。